固原市人民政府

各縣（區）人民政府，市政府各部門、派出機構、直屬事業單位：

根據自治區人民政府總值班室《關于進一步加強值班室規范化建設的通知》要求，為進一步加強我市政府系統值班室規范化建設，認真落實《全區政府系統值班工作規范（試行）》有關規定，按照自治區政府總值班室要求，現將有關事項通知如下：

一、充分認識加強值班室規范化建設的意義

值班工作是黨和政府重要的制度性安排，是政府工作的重要組成部分。推進各縣（區）、各部門值班室規范化建設是確保政府系統值班工作聯絡暢通、履行職責、高效運轉的重要保障。《規范》中第三十六條明確規定：“推進值班場所建設規范化，設置獨立的值班場所，懸掛銘牌標識，合理劃分工作區、休息區等，并配備必需的辦公設施設備。嚴禁用傳達室、保衛室等充當和代替值班場所。”加強值班室規范化建設，充分發揮值班工作承上啟下、上傳下達、下情上報、聯絡左右、溝通內外的樞紐作用，對于全面正確履行政府職能、及時妥善應對各種重要緊急情況、提高政府治理能力和服務水平、促進經濟社會持續平穩健康發展具有重要意義。各縣（區）、市直各部門（單位）要充分認識新形勢下進一步加強值班室規范化建設的重要性，切實提高政治站位，加強統籌謀劃，采取有效措施，建設功能齊全、設施完備、運轉高效、規范有序的值班室，不斷提升值班工作制度化、規范化、標準化建設水平。

二、全面加強縣（區）、市直各部門（單位）值班室規范化建設

（一）強化保障。要設置獨立的值班場所并懸掛明顯的值班室標識牌，配備固定值班電話（具有錄音備份功能）、辦公電腦、打印機、傳真機等辦公設備，同時，加強設備日常維護保養，確保處于良好工作狀態。在臨近值班室設置休息室，配齊生活設施和必需的生活用品，保持整齊有序。市直各部門（單位）可以結合實際情況，將值班室與休息室合二為一。

（二）完善制度。要修訂完善領導帶班、專人值班、請示報告、信息接報、督促檢查、考核通報、學習培訓等工作制度，細化值班工作標準、建立健全指標評價體系，提升工作標準化水平。推進值班流程優化再造，規范細化值班交接、信息報送、平臺操作等工作流程。上述制度流程要懸掛上墻或在明顯位置予以顯示。

（三）嚴守紀律。要嚴格落實領導干部在崗帶班、值班員24小時在崗值班制度，認真完整填寫值班日志，帶班領導及值班人員信息要在醒目位置公開。嚴格執行突發事件信息報告時限規定，及時準確報送各類突發事件信息，堅決杜絕遲報、漏報、瞞報。嚴守保密規定，堅決杜絕失泄密情況發生。

（四）建強隊伍。要安排政治素質、業務能力過硬，責任心強的正式人員承擔值班工作，不得安排三支一扶、西部計劃、企事業單位實習生、工勤、臨時聘用和退休返聘人員值班。加強值班人員日常培訓、崗前培訓和節前培訓，提升值班員快速響應、信息核報、平臺操作等業務能力。值班員做到態度熱情、語言規范、表述精準，著裝整齊，保持良好形象。

三、切實加強鄉鎮（街道）值班室規范化建設

鄉鎮（街道）設置獨立的值班場所并懸掛標識牌，也可與森林草原防滅火、防汛、應急值班共同設置綜合值班室，按需配備固定值班電話（具有錄音備份功能）、辦公電腦、打印機、傳真機等辦公設備。值班工作制度懸掛上墻或在明顯位置予以顯示。嚴格執行24小時在崗值班制度，及時接聽值班電話，認真完整填寫值班日志。遇有緊急突發情況第一時間向上級人民政府報告。加強值班隊伍建設，強化業務培訓，提高值班人員綜合業務能力。嚴格落實保密規定。加強生活保障，統籌安排好一線值班人員生活。各縣（區）結合實際負責指導鄉鎮（街道）值班室規范化建設。

四、相關要求

各縣（區）、市直各部門（單位）要把值班室規范化建設放到更加重要的位置，切實加強組織領導，明確專人分管，落實專人負責。要結合本地區、本部門、本行業值班工作實際，堅持標準、因地制宜、精心指導、一體推進。同時，加大對轄區、行業值班室規范化建設情況督導檢查力度，定期通報工作進展情況，積極宣傳經驗做法，不斷提升值班室規范化建設水平。市政府總值班室將適時開展“回頭看”，并將檢查情況以適當方式予以通報。

附件：1. XXX人民政府值班室值班日志（樣表）

2. XXX人民政府值班室電話記錄單（樣表）

3.XXX值班工作檢查記錄表（樣表）

固原市人民政府辦公室

2023年6月13日

（此件公開發布）

附件1

XXX人民政府值班室值班日志（樣表）

說明：1.記錄內容應客觀真實、填寫完整、要素齊全、詳略得當、字跡工整，時間精確到分鐘。

2.交接班應在值班場所當面進行，交清當班重要事項，移交需續辦事項，履行簽字手續。

附件2

XXX人民政府值班室電話記錄單（樣表）

X XX人民政府值班室年月日

來電時間：年月日時分

來電單位：XXXXX

來電人：XXX

來電號碼：XXXXXX

記錄人：XXX聯系電話：XXXXX

擬辦意見：

電話內容：

XXXXXX。

附件3

XXX值班工作檢查記錄表（樣表）

受檢單位：檢查人：檢查時間：